新街社区位于鹤城区城中街道，辖16个住宅小区，现常住居民3485户0.85万人。辖区内长期居住着苗族、侗族、瑶族、土家族、壮族等9个少数民族居民1106人。

(资料图)

近年来，新街社区以铸牢中华民族共同体意识为主线，打造“心街坊”服务模式，促进各族群众广泛交往交流交融。社区紧扣发展建设的新形势新目标新要求，以“小聚居”构建“中华民族大家庭”，以“小家园”构建“中华民族共同体”，以“小嵌入”构建“中华民族大融合”，积极营造各民族共居共事、共学共乐，邻里和睦、社会和谐的良好局面。

系紧民族情

社区以“新力量、心街坊、聚民心、结幸福”为服务理念，让各族群众共享、共治、共建、共创幸福家园。

“新力量”，指的是以新街社区党总支部为核心，组织居民委员会、辖区各单位、各居民小区物业（自治管委会）、小区党支部，并联合网格（长）员、楼栋长、居民代表、志愿者等形成合力，共同联系群众、服务群众。

“心街坊”，新街社区是一个历史较久的社区，由于原来很多小区房屋破旧，环境卫生差，社区居住人员的精神面貌也较差，各种矛盾问题突出，一直是治理的重点与难点。经过探索，社区通过整合力量，由党员带头将“新力量”引入各小区建设，瞄准社区新需求和居民烦心事开展工作。

“聚民心”，社区将党组织作用充分发挥到每一个小区，每一个楼栋，积极推进服务暖心型、小区自治型社区，实现每个小区有支部，每个小区楼栋有人管。

“结幸福”，通过一系列举措，社区各族居民群众人人参与社区建设，共建幸福美好家园，社区各项建设越来越好，实现小区问题人人共管，小区发展人人共创，小区幸福果实人人共享的良好局面。

凝聚新合力

回应群众关切、实现群众需求是社区工作的出发点和落脚点。

近年来，新街社区积极探索实践“六方联动”的服务机制，打造“社区党支部+小区党支部+红色物业（自治管委会）+网格楼栋长+居民代表+志愿者服务队”的六级管理服务模式，营造共建共治共享工作格局。

小区党支部在社区支部的引领下，成立居民自治管委会，大力推进小区党支部与管委会深度融合，实行社区两委成员和小区党员进支部及自治管委会交叉任职，延伸党员服务到各自分工楼栋。同时，每15户有一个居民代表。目前社区有三支志愿者服务队——退役军人志愿者服务队、“闲事婆”志愿者服务队、幸福志愿者服务队，共有志愿者300多人，每个网格都有分队，并联合社会志愿者群体一起开展工作。

通过“六方联动”服务机制，大家“定期走访，流动办公”，了解群众“急难愁盼”需求，汇总收集群众意见，及时反映给小区管委会，并在联合小区党支部开会一起研究解决问题，真正做到了“急群众之所急，解群众之所困”，以各民族群众合力真正实现团结共治模式，凝聚治理之力。

做好贴心人

《我们小区变了样》是新街社区汽零总厂小区文艺队自发编演的一部说唱小品，简单直接的歌词真实地反应了该小区从一个“三无”老旧小区到幸福小区的蝶变。

近年来，新街社区从群众最关心、最直接、最现实的吃住行等困难入手，解决好柴米油盐等事关群众切身利益的问题，用暖心、用心和真心，做好群众贴心人。

社区设有共享工具房，建有能人信息库，最大限度调度辖区内人力物力服务社区群众，特别是困难群众和老年人。新街社区老年人居多，为帮助解决老年人吃饭问题，社区通过开设社区食堂，对行动不边的老人提供志愿者免费送餐服务。社区建有残疾人康复服务站，社区辅助器材、恢复训练器材等应有尽有，都可以租凭使用，最大程度方便有需要居民群众进行康复训练。社区还会定期在各小区开展流动办公服务，现场听取群众问题、收集群众意见建议并予以解决。

同时，社区每月定期开展居民代表大会、屋场会等，使之成为群众参与学习、密切党群关系、解决各类问题的重要特色服务文化平台。在居民小区“传红色家风 树清廉文化”“巾帼心向党 奋力闯创干”“学党史 感党恩 跟党走”及“习语社论”微宣讲四个不同系列的主阵地，共开展宣讲100多场次，参与群众1万多人次。

开展“融”活动

2022年7月1日，新街社区汽零总厂小区举行庆“七一”表彰活动暨第一届社区幸福节。居民和街道社区干部集聚一堂，共享文化视听盛宴，用真挚的情感表达对党的祝福。

“幸福节”是新街社区的特色品牌活动之一。近年来，社区通过举办文艺汇演、知识讲座、志愿者工作总结等形式，积极开展民族团结示范小区示范楼栋评比、单位商家评比、社区好人、优秀志愿者评选等活动，引导各族群众交知心朋友、做和睦邻居、建美好家园，进一步增进了各族群众手足相亲、守望相助的深情厚谊。

社区还定期组织公益观影，由各网格员收集观影人员信息报新街社区宣传专干，每周五在人民影剧院放映红色电影并组织各族群众观看。

各小区党支部、管委会根据各小区特色制定幸福日活动，并结合中国传统节日、民族特色传统节日开展各类形式多样的群众活动，做到每个节日有活动、每个小区有特色。

“小嵌入”构建“大融合”，新街社区始终坚持以人为本，服务为民，用心用情做好服务各族居民群众的各项工作，让民族团结之花在社区绚丽绽放。（怀化日报全媒体记者 李金欣 通讯员 高腾 李述军）

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